Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, AkyolSoft tarafından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla işlenmektedir.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi sunarken aşağıdaki kişisel veriler toplanmaktadır:

Kayıt ve Hesap Bilgileri

• Ad, soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Firma adı ve sektör bilgisi

Kullanım Verileri

• Uygulama içi işlem kayıtları (log)
• Oturum bilgileri ve giriş zamanları
• IP adresi ve tarayıcı/sistem bilgisi

Ödeme Bilgileri

Ödeme işlemleri, güvenli üçüncü taraf ödeme altyapısı üzerinden yürütülür. Kredi kartı bilgileriniz Heybe sunucularında saklanmaz.

3. Verilerin İşlenme Amaçları

• Hesap oluşturma ve hizmet sunumu
• Aktivasyon bağlantısı ve bilgilendirme e-postalarının gönderilmesi
• Abonelik ve ödeme yönetimi
• Teknik destek sağlanması
• Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Hukuki Dayanak

Kişisel verileriniz; sözleşmenin kurulması ve ifası, meşru menfaat, açık rıza ve yasal yükümlülük gibi KVKK'da belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir.

5. Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; teknik altyapı sağlayıcıları, e-posta gönderim servisleri ve ödeme kuruluşları gibi hizmet tedarikçilerimizle, yalnızca gerektiği ölçüde paylaşılmaktadır. Verileriniz üçüncü kişilere satılmaz veya kiralanmaz.

Yurt dışına veri aktarımı söz konusu olduğunda KVKK'nın 9. maddesi kapsamında gerekli güvenceler sağlanmaktadır.

6. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, hizmet ilişkimizin sona ermesinden itibaren yasal saklama sürelerine uygun olarak (vergi ve ticaret mevzuatı gereği en az 10 yıl) saklanır. Bu sürenin sonunda güvenli biçimde silinir veya anonim hale getirilir.

7. Veri Güvenliği

• Veriler, Türkiye'deki güvenli veri merkezlerinde şifreli (SSL/TLS) olarak saklanır
• Düzenli otomatik yedekleme yapılır
• Yetkisiz erişimi önlemek için erişim kontrol mekanizmaları kullanılır
• Sistem güvenliği periyodik olarak test edilir

8. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezler hakkında ayrıntılı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

9. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmesi halinde düzeltilmesini isteme
• Silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için kvkk@heybeerp.com adresine yazabilirsiniz.

10. Politika Değişiklikleri

Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler e-posta ile bildirilecektir. Güncel politikayı her zaman bu sayfada bulabilirsiniz.