Heybe Pro, dijital yazılım aboneliği hizmetidir. Fiziksel ürün gönderimi yapılmaz. Bu sayfa; teslimat (ifa), erişim süreci ve iade koşullarını açıklar.
1. Satıcı Bilgileri
| Unvan / Ad Soyad | Süleyman Akyol (AkyolSoft) |
|---|---|
| Adres | Uluırmak Mah. Karakaya Sk. No: 5 İç Kapı No: 3, Meram / Konya |
| Vergi Dairesi | Mevlana |
| Vergi Kimlik No | 0450333719 |
| Faaliyet Kodu | 620101 — Bilgisayar programlama faaliyetleri |
| E-posta | info@akyolsoft.com.tr |
| Telefon | 0531 994 27 75 |
| Web sitesi | heybeerp.com |
2. Hizmetin Niteliği
Satın alınan hizmet; nakliye, lojistik ve kargo firmalarına yönelik Heybe Pro ERP yazılımının belirli süreli kullanım lisansıdır. Hizmet elektronik ortamda sunulur; kargo veya fiziksel teslimat söz konusu değildir.
3. Teslimat (İfa) Şartları
Ödemeniz iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden onaylandıktan sonra aşağıdaki süreç işletilir:
- Firma hesabınız ve kullanıcı kayıtlarınız otomatik oluşturulur
- Yazılım erişiminiz aktifleştirilir
- Giriş bilgileriniz (kullanıcı adı ve şifre) belirttiğiniz e-posta adresine gönderilir
- Windows masaüstü programı indirme sayfasından kurulabilir
Teslimat süresi: Ödeme onayından itibaren genellikle birkaç dakika içinde; teknik aksaklık hâlinde en geç 24 saat içinde tamamlanır.
Teslimat; hesap erişiminin açılması ve giriş bilgilerinin e-posta ile iletilmesiyle gerçekleşmiş sayılır.
4. Teslimat Adresi
Dijital hizmet olduğundan fiziksel teslimat adresi aranmaz. Hizmet, kayıt sırasında bildirdiğiniz e-posta adresi ve oluşturulan bulut hesabı üzerinden sunulur.
5. İade ve Cayma Hakkı
Heybe Pro aboneliği; ödeme sonrası derhal ifa edilen dijital içerik ve hizmet kapsamındadır. Ödeme onaylandığında hesap erişimi aktifleştirilir ve hizmet ifasına başlanmış sayılır.
6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca; ödeme öncesinde açık onayınız ile ifaya başlanan dijital hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Ödeme sayfasındaki onay kutularını işaretlemeniz bu kapsamdadır.
Ödeme iadesi: Hesap erişimi sağlandıktan ve hizmet ifasına başlandıktan sonra yapılan iptal taleplerinde ücret iadesi yapılmaz. Detaylar için Mesafeli Satış Sözleşmesi Madde 6’ya bakınız.
6. İade Talebi Nasıl İletilir?
Ödeme öncesi bilgi talepleri, teknik sorunlar veya hizmete erişememe durumları için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
- E-posta: info@akyolsoft.com.tr
- Telefon / WhatsApp: 0531 994 27 75
Erişim bilgileri e-postanıza ulaşmadıysa spam/gereksiz klasörünü kontrol edin veya destek ekibimizle iletişime geçin; sorun çözülene kadar destek sağlanır.
7. Faturalandırma
Yasal yükümlülükler çerçevesinde ödeme sonrası e-arşiv fatura düzenlenir ve kayıtlı e-posta adresinize iletilir.
8. Şikâyet ve Uyuşmazlık
Şikâyet ve itirazlarınızı yukarıdaki iletişim kanallarından iletebilirsiniz. Çözülemeyen tüketici uyuşmazlıklarında parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
9. İlgili Belgeler
Ön Bilgilendirme Formu · Mesafeli Satış Sözleşmesi · Kullanım Koşulları · Hakkımızda